Imagina este escenario: un ciberataque bloquea el acceso a tu plataforma de ventas, una caída en el CPD deja inoperativos los servidores de tu empresa o un error humano elimina datos críticos. ¿Cuánto tiempo podrías mantener el negocio en marcha sin acceso a tu infraestructura tecnológica?
La tecnología no es solo un soporte para las operaciones; es el motor del negocio. Un fallo inesperado puede traducirse en pérdidas económicas, daños reputacionales y, en el peor de los casos, el cierre definitivo de la empresa.
📌 ¿Qué es el PCT?
Es el conjunto de procesos diseñados para garantizar que los Procesos Tecnológicos Críticos sigan funcionando ante cualquier incidencia. No se trata solo de recuperación, sino de resiliencia: la capacidad de adaptarse y responder con rapidez para minimizar el impacto en la operativa del negocio.
El PCT no solo es un asunto de IT, toda la organización debe estar involucrada.
Desde el área de negocio hasta tecnología, todos juegan un papel clave en la identificación, protección y validación de los procesos críticos.
🎯 Objetivos clave de la Continuidad Tecnológica:
✅ Anticipar y mitigar riesgos tecnológicos antes de que ocurran.
✅ Superar contingencias de alto impacto y baja probabilidad con una estrategia sólida.
✅ Operar una infraestructura de respaldo en un CPD alternativo para garantizar la continuidad.
✅ Establecer un protocolo de actuación claro, para que cada equipo sepa qué hacer en caso de contingencia.
✅ Mantener niveles de servicio acordados, sin interrupciones críticas.
📖 ¿Por qué es clave contar con una Norma de Continuidad Tecnológica?
Porque sin un marco definido, no hay garantías de respuesta efectiva. Una buena norma:
✅ Establece directrices claras basadas en mejores prácticas.
✅ Aprovecha sinergias dentro de la organización para optimizar recursos.
✅ Permite evaluar y mejorar constantemente la estrategia de continuidad.
🔍 Principales hitos del PCT:
🛠️ Definición de la estrategia de Pruebas de Continuidad.
📜 Creación del Plan de Continuidad Tecnológica, que debe incluir:
• Organización y roles
• Protocolos de actuación ante incidencias
• Fases de contingencia y comunicación de crisis
📊 Diseño del Plan de Pruebas Anual y revisión periódica.
¿Tu empresa está preparada para lo inesperado?
La pregunta no es si ocurrirá una incidencia, sino cuándo. Un plan sólido de continuidad no solo protege tu negocio, sino que también te permite seguir adelante con confianza en un entorno cada vez más incierto.
Si aún no tienes un plan estructurado, es momento de actuar. 🚀
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